Els usuaris i les seves preferències

La usabilitat és alguna cosa més que el potencial o les possibilitats d’ús d’un producte. Si mirem la seva definició, és la facilitat amb la que les persones usem una eina o qualsevol altre objecte fabricat per l’home per aconseguir l’objectiu que busquem. Si mirem més enllà del que ens diuen els llibres, veiem que ens ajuda a aconseguir aquests objectius amb efectivitat, eficiència i satisfacció.

Així doncs, per efectivitat entendrem la precisió amb la que els usuaris arriben als objectius, per eficiència entendrem els recursos que fem servir, i per satisfacció entendrem la comoditat i l’actitud positiva al fer servir el producte.

Aplicat a les noves tecnologies es defineix com l’atribut de qualitat que mesura com de fàcils de fer servir són les interfícies web. Si és usable, els usuaris poden interactuar de la forma més fàcil, còmoda, segura i intel·ligentment possible. Com és normal, és impossible crear la web perfecte, per tant la finalitat dels creadors serà la de mostrar les coses clares i concises, així com obtenir la millor qualitat possible i fer servir el contingut més atractiu pel cibernauta.

Necessitem que l’usuari reaccioni davant el disseny, i això ens farà buscar la manera de fer atractiu el producte. Actualment, tothom té accés a les noves tecnologies, per tant, la senzillesa i la simplicitat han de ser dues característiques imprescindibles. A més, un producte flexible sempre ens permetrà adaptar-nos als canvis, fent que qualsevol variació de les preferències dels usuaris, pugui ser coberta sense cap problema.

En definitiva, la usabilitat pot tenir moltes definicions, però el que realment ens marca el significat del terme usable, són els propis usuaris i les seves preferències.

Guillem Serra Davesa