Buscant la facilitat

En general, quan s’utilitza un buscador és perquè s’està buscant alguna cosa en concret: una informació precisa, un nom exacte, una web, etc., i normalment, es desitja que aquesta recerca sigui breu, és a dir, que es pugui trobar allò que es busca fàcil i ràpidament.

Podríem comparar la usabilitat amb aquest concepte. El disseny de la pàgina web, la distribució de les pestanyes, els vincles, la manera en que es destaca la informació rellevant, la comunicació visual, etc. formen part de com usable és el mitjà de comunicació. Tots aquests aspectes han d’estar enfocats a l’usuari, és a dir, han de ser clars i entenedors per poder facilitar-li la feina.

Així doncs, podríem definir la usabilitat com la facilitat i rapidesa amb la qual les persones duen a terme les seves pròpies tasques a través de l’ús del producte objecte d’interès. Com més usable sigui el mitjà de comunicació, amb més eficiència trobarà l’usuari allò que desitja i més satisfacció tindrà. I això és el que es busca: un usuari satisfet és un possible usuari fidel.

Esther Martínez Junyent