Donades les definicions anteriors està clar que abordar la Usabilitat implica també revisar una sèrie d’aspectes relacionats amb l’ús i la manera en què les persones es relacionen amb els sistemes que se’ls ofereixen. Aquests aspectes influents en la Usabilitat que ajuden als usuaris a complir amb les seves tasques de la millor forma possible tenen uns factors que cal comprovar i revisar. La Facilitat d’aprenentatge, la facilitat d’eficiència i ús, la facilitat per recordar com funciona, freqüència i gravetat dels errors i, per últim, la satisfacció subjectiva dels usuaris.
D’altra banda, no només ens trobem amb les directrius i característiques genèriques de la Usabilitat i l’accessibilitat, sinó que també existeixen diverses disposicions legislatives en las quals no tan sols es recomana sinó que també hi ha obligacions pel que fa a l’accessibilitat i la disponibilitat d’informacions bàsiques. Com per exemple, la llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic indica a l’article 10 que “el prestador de serveis de la societat de la informació estarà obligat a disposar dels mitjans que permetin accedir per medis electrònics, de forma, permanentment fàcil, directa i gratuïta, a la següent informació: a) Nom o denominació social, residencia, [...] i qualsevol altra dada que permeti establir amb ell una comunicació social i efectiva”.
A més, la Llei de l’accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics senyala a l’article 34 uns criteris per a la gestió electrònica i cita explícitament al Usabilitat, l’accessibilitat i la necessitat de realitzar dissenys i redissenys dels sistemes i aplicacions informàtiques partint dels principis i pràctiques que deriven de l’exercici de les mateixes: “L’aplicació dels mitjans electrònics a la gestió dels procediments, processos i serveis anirà sempre precedida de la realització d’un anàlisis de redisseny funcional i simplificació del procediment, procés o servei...”.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada